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管理工具全面升级 专注保洁服务管理

时间:2016/8/15 11:16:59 浏览次数:

  近年来,银泰运营部善用先进科技手段,工具不断推阵出新升级换代,管理手段的创新惊喜,带给客户不一样的服务体验。

  以保洁项目为例,去年利用巡更棒实行主管网点巡查打点制度,接着耗资几十万投入一批丹麦进口清洁设备,使清洁质量和效率飞速提升。今年上半年,保洁项目又把主管巡更棒升级为金融网点巡查系统终端通——“业务掌中宝”。该手机APP是安装在智能手机上的一套App系统,是外勤人员手机定位系统的升级版本,是企业管理业务人员,以及帮助业务人员管理和服务客户的高效工具。从此,银泰企业的项目管理又迈上一个新起点。




  “掌中宝”专业于“金融网点巡查”,具备签到打卡、定位轨迹、查岗、考勤统计表日报、审批单、客户(银行网点)管理、线路、巡访、现场照片、数据、订单、客户进销存管理、绩效管理等多功能。

(1)将客户(银行网点)定位在地图上;




(2)区域主管巡访这个网点,系统自动控制必须到达这里,主管到达后,可按“签到打卡”这栏,如在网点发现清洁质量问题可及时照相到储存到App里,储存后企业后台便可收到;签到照片也可以是网点现场标志;




(3)针对金融网点,项目经理自定义一套《现场工作记录表》,主管到达银行网点现场,用手机填写,可对每一栏目进行评分,分为“优、良、差”三个项目,主管可根据实际情况如实填写,还可备注具体清洁问题情况、照片上传等,项目经理可用手机,或电脑进行后台审批、发出整改措施等;



(4)网点变更,如网点搬迁,增加或减少网点,主管可在企业备案后自行修改或项目经理后台修改;

(5)可以完善各主管的管理绩效制度。

  而且,在“考勤管理”这一栏目里,还可往后选择工作日期查看该主管的工作线路轨迹。


  业务掌中宝—终端通App具有节约纸张能源,方便携带,定位精准,科学管理等高效率工作等优点。而作为项目管理人员,只要打开手机,就能轻松看到外勤督导主管们的每日动态,今天巡查了哪些网点?处理了哪些事情?清洁效果怎样?都能通过图片和数据,一目了然。对于管理层来说,团队完成的目标和完成目标的过程将会非常清晰,同时也能带给团队压迫感,从而提升团队实行力。

  金融网点巡查系统的升级是广东银泰运营部保洁项目2016年的工作重点之一,今年4月份已正式上线使用,事实证明了能有效提升保洁主管和工程队主管工作的后台实时监控,提高广东银泰金融服务有限企业服务形象,为客户提供更专业、更出色的金融服务。


来源:广东银泰


   

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